Criada em 2000 pela Lei nº 9.961, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) enfrentou o desafio de regular um setor que se desenvolveu por mais de 40 anos sem qualquer tipo de interferência do Estado.

Em uma década, muita coisa mudou: o mercado de planos de saúde passou a ter regras específicas e os beneficiários, mais direitos e segurança. Além da normatização, a ANS também vem induzindo a adoção de boas práticas por parte das operadoras, tanto para a melhoria da qualidade da assistência prestada, quanto para a mudança de comportamento do setor, tirando o foco da doença para centrá-lo na saúde do cidadão.

A Qualificação da Saúde Suplementar, a portabilidade de carências, o incentivo à redução de cesáreas desnecessárias e a campanha em prol do parto normal, a padronização da Troca de Informação em Saúde Suplementar e o incentivo ao desenvolvimento de programas de promoção da saúde e da prevenção de doenças foram algumas das principais ações da ANS nesses 10 anos.

Internamente, também foram grandes as conquistas: houve dois concursos públicos e a Agência tem investido na formação e na qualificação dos servidores que compõem seu quadro permantente.

Hoje, com um setor que engloba mais de 54 milhões de beneficiários e cerca de 1.500 operadoras, a ANS entra no período de maturação, com a certeza de que ainda há muito para ser feito na busca de um setor que equilibre, cada vez mais, os interesses de todos os seus atores: beneficiários, operadoras, prestadores de serviços de saúde e gestores do Sistema Único de Saúde.

Para mais informações, entre em contato com a ANS pelo disque-ANS: 0800 701 9656. A ligação é gratuita de qualquer cidade do Brasil, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (horário de Brasília). Além disso, há os Núcleos Regionais de Atendimento e Fiscalização (Nuraf), um total de 12 em todo o Brasil. Para saber os endereços, confira a relação em www.ans.gov.br. No site, também está disponível os principais fatos da história da Agência.