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Cursos de Educação Continuada

Investigação de Não Conformidades

Interpretação e Elaboração de Relatórios

O curso tem como objetivo formar profissionais capazes de identificar causas-raízes para não conformidades (NC), propondo desta forma ações corretivas coerentes para que não haja reincidência das não conformidades.
O curso prepara o aluno em relação à elaboração e preenchimento de relatórios de investigação de não conformidades com orientação de profissionais que atuam como auditores, avaliadores e/ou consultores de diversas normas, tais como ISO NBR 9001, ISO NBR 14001, ISO NBR 18001 e ISO NBR 17025, entre outras, proporcionando desta forma, uma experiência real das situações que possam ocorrer na rotina de trabalho.

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  • Perfil Profissional / Mercado de Trabalho

    Investigar causas de não conformidade e as descrever de maneira correta é um desafio nas empresas que possuem ou estão implantando um Sistema de Gestão da Qualidade. As ações de disposição se sobrepõem as verdadeiras causas das não conformidades e isso faz com que as mesmas se tornem recorrentes.
    Desenvolver profissionais capazes de investigar a causa de desvios na qualidade, em produtos e em serviços, é de primordial importância.

    A Quem se Destina

    Farmacêuticos, Químicos, Engenheiros Químicos e outros profissionais que, por meio de auditorias e inspeções, realizam a manutenção, o monitoramento e o controle do Sistema de Gestão da Qualidade implantado em suas empresas, e desta forma necessitam elaborar Relatórios de Investigação de Não Conformidade, os quais contemplam a identificação da causa raiz e o tratamento por meio de ações corretivas e preventivas, com a finalidade de evitar recorrências destas não conformidades.

  • Competências Desenvolvidas no Egresso

    Ao término do curso, o aluno será capaz de:

    • Diferenciar ação corretiva de ação preventiva;
    • Elaborar e preencher Relatórios de Investigação de não Conformidade;
    • Avaliar tendências e propor ações preventivas
  • Temas Desenvolvidos no Curso

    Programa do Curso Carga Horária
    Técnica de Solução de Problemas: Fluxograma; Brainstorming; Diagrama de causa e efeito; 5 Porquês; Diagrama de Pareto; Exercícios 12h
    Tratamento de Não-Conformidades: Disposição e Ação Imediata; Análise da causa; Conceitos de Ações Corretivas e Ações Preventivas; Implementação das Ações Corretivas e Preventivas; Follow-up de Ações Corretivas e Preventivas; Verificação da Eficácia da ação; Exercícios 4h
    CARGA HORÁRIA TOTAL
    As cargas horárias das aulas poderão sofrer alterações, em beneficio da formação dos alunos, em função da necessidade de atualização de conteúdo ao longo do curso.
    16h


    É uma prerrogativa institucional, inverter disciplinas e temas de aula, substituir docentes, assim como alterar datas, de acordo com a construção do calendário e também da disponibilidade de auditórios da instituição, respeitando a carga horária total do curso. Nestas situações, os alunos serão informados com antecedência, exceto em casos fortuitos ou de força maior.

  • Coordenação

    Maria Cecília Ricetto Funchal Arias
    Bacharel em Química, com Atribuições Tecnológicas e Licenciada em Química pela Universidade Estadual de Campinas. Mestre em Ciências pelo Instituto Tecnológico de Aeronáutica (ITA), com Curso de Especialização em Saúde Pública pela Faculdade de Saúde Pública da Universidade de São Paulo. Possui dez (10) anos de experiência em Indústria Metalúrgica no Ramo de Galvanoplastia, tendo atuado no Laboratório Químico, na Engenharia da Qualidade, na implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade, sendo Responsável Técnica do Processo de Fabricação de Placas de Circuito Impresso. Possui onze (11) anos de experiência na implantação de Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9000 atuando como Consultora da Qualidade e sete (07) anos de experiência na área Ambiental como Especialista em Qualidade do Ar com Inventários de Emissão Atmosféricas. Experiência como responsável PE na elaboração de conteúdo e tutora de EaD em Cursos de Gestão das Águas na – Rede de Ensino, Pesquisa e Educação à Distância para a Gestão dos Recursos Hídricos na Bacia do Rio Paraíba do Sul (REDEVALE) em parceria com o ITA e Associação Pró-Gestão das Águas da Bacia Hidrográfica do Rio Paraíba do Sul (AGEVAP). Docente do Curso Técnico em Meio Ambiente do SENAC desde 2008. É Consultora na empresa Thesis Consultoria & Treinamento. Docente do Instituto Racine.

  • Parcerias e Protocolos de Colaboração

    Farmacêuticos regularmente inscritos no CRF-SP têm 25% de desconto nas parcelas deste curso.
    (o desconto é aplicado somente no Valor Base, independentemente do momento da inscrição).

    Farmacêuticos regularmente inscritos no CRF-AL têm 25% de desconto nas parcelas deste curso.
    (o desconto é aplicado somente no Valor Base, independentemente do momento da inscrição)

    (Portugal) Por meio de Protocolo de Colaboração, assinado em 16/05/2014, os farmacêuticos portugueses podem somar Créditos de Desenvolvimento Profissional ao concluir este curso.

    Profissionais regularmente inscritos na Ordem dos Farmacêuticos de Portugal têm desconto neste e em outros cursos do Instituto Racine – consulte.

    Profissionais regularmente inscritos na Ordem dos Farmacêuticos de Angola têm desconto neste e em outros cursos do Instituto Racine – consulte.
    Profissionais regularmente inscritos na Ordem dos Farmacêuticos de Cabo Verde têm desconto neste e em outros cursos do Instituto Racine – consulte.

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