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Cursos Intensivos

Gestão da Qualidade e Gerenciamento de Risco em Serviços de Saúde

Foco em Acreditação e Segurança do Paciente

O curso tem como objetivo capacitar profissionais para implantar um Sistema de Gestão da Qualidade na Instituição ou no próprio setor em que atuam, considerando o contexto do processo de Certificação e Acreditação de Instituições de Saúde. As atividades do curso exploram situações práticas junto ao aluno para apresentação de metodologia, ferramentas e problemáticas reais encontrados nos Serviços de Saúde por meio de exercícios simulados e estudos de casos.

Presencial EAD Turma Início das Aulas
São Paulo (SP)
Sede do Instituto Racine
Via Internet – Telepresencial 17 15/Outubro/2020
Dias e Horários (GMT – 03h00) Brasília
Aulas Semanais Quintas-Feiras (18h30 às 22h30)

Valor e Formas de Pagamento Inscrição Online (Brasil) Inscrição Online (Internacional)

  • Perfil Profissional / Mercado de Trabalho

    A capacitação em gestão da qualidade e gerenciamento de risco em Serviços de Saúde contribui para a orientação do profissional de saúde na profissionalização de suas atividades e rotinas, capacitando-o para realizar atividades de Gerenciamento, Segurança do Paciente e Certificação. O curso é um excelente aprendizado para profissionais que atuam, ou desejam atuar, em atividades ligadas à qualidade e à gestão em:

    • Hospitais;
    • Centros de Diagnóstico por Imagem, Radioterapia e Medicina Nuclear;
    • Laboratório de Análises Clínicas;
    • Centros de Hemoterapia e Bancos de Sangue;
    • Clínicas Médicas e Odontológicas;
    • Farmácias Ambulatoriais;
    • Unidades e Centros de Saúde Especializados (Municipais e Estaduais);
    • Drogarias e Farmácias com Manipulação;
    • Outras Unidades de Prestação de Serviços de Saúde.

     

    A Quem se Destina

    Profissionais da área da saúde que atuam ou desejam atuar na implantação de rotinas da Qualidade, Gestão de Risco e Segurança do Paciente e em processos de Acreditação ou de Acompanhamento e de Manutenção de Selo de Certificação já obtido. É indicado, também, a docentes e estudantes de graduação de cursos da Área da Saúde.

  • Competências Desenvolvidas no Egresso

    Ao término do curso, o profissional será capaz de:

    • Desenvolver e orientar a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade;
    • Desenvolver e orientar a implantação de um Sistema de Gestão de Risco;
    • Estruturar processos com vistas a prevenir erros, reduzir danos e promover a segurança do paciente;
    • Ingressar em um processo de Certificação e Acreditação;
    • Participar do acompanhamento e Manutenção do Selo de Certificação.
  • Temas Desenvolvidos no Curso

    Programa do Curso Carga Horária
    Gestão da Qualidade: Evolução e Conceitos. 4h
    Sistema Documental de Qualidade. 4h
    Gestão por Processos. 4h
    Ferramentas da Qualidade. 4h
    Auditoria Interna e Externa. 4h
    Indicadores de Gestão da Qualidade. 4h
    Acompanhamento de Ações de Melhoria. 4h
    Cultura de Segurança 4h
    Núcleo de Segurança e Metas de Segurança do Paciente. 4h
    Preparação para Acreditação/Certificação. 4h
    Metodologias de Acreditação Nacionais e Internacionais. 4h
    Mapeamento de Riscos: Identificação e Prevenção de Eventos. 4h
    Gerenciamento de Risco Clínico e Não Clínico. 4h
    Cultura Justa e Disclosure. 4h
    Gestão por Competência e Gestão de Pessoas para a Qualidade. 4h
    Experiência do Paciente. 4h
    CARGA HORÁRIA TOTAL
    As cargas horárias das aulas poderão sofrer alterações, em beneficio da formação dos alunos, em função da necessidade de atualização de conteúdo ao longo do curso.
    64h


    É uma prerrogativa institucional, inverter disciplinas e temas de aula, substituir docentes, assim como alterar datas, de acordo com a construção do calendário e também da disponibilidade de auditórios da instituição, respeitando a carga horária total do curso. Nestas situações, os alunos serão informados com antecedência, exceto em casos fortuitos ou de força maior.

  • Coordenação

    Andrea Janaina Jacinto
    Tecnóloga em Gestão de Qualidade, graduada pela Universidade Nove de Julho. Possui MBA Executivo em Administração de Hospitais e Clínicas pela Faculdade Getúlio Vargas. É Especialista em Gestão Integrada, Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança e Responsabilidade Social pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial. Desde 2005 atua como Analista da Qualidade, em empresas como Betts Brasil, Pro-Saúde Assistência Médica (SAMCIL) e Irmandade Santa Casa de Misericórdia de São Paulo. Atualmente é Coordenadora da Qualidade na Sociedade Hospital Samaritano. Coordenadora de Curso e Docente do Instituto Racine.

  • Parcerias e Protocolos de Colaboração

    Farmacêuticos regularmente inscritos no CRF-SP têm 25% de desconto nas parcelas deste curso.
    (o desconto é aplicado somente no Valor Base, independentemente do momento da inscrição).

    Farmacêuticos regularmente inscritos no CRF-AL têm 25% de desconto nas parcelas deste curso.
    (o desconto é aplicado somente no Valor Base, independentemente do momento da inscrição)

    (Portugal) Por meio de Protocolo de Colaboração, assinado em 16/05/2014, os farmacêuticos portugueses podem somar Créditos de Desenvolvimento Profissional ao concluir este curso.

    Profissionais regularmente inscritos na Ordem dos Farmacêuticos de Portugal têm desconto neste e em outros cursos do Instituto Racine – consulte.

    Profissionais regularmente inscritos na Ordem dos Farmacêuticos de Angola têm desconto neste e em outros cursos do Instituto Racine – consulte.
    Profissionais regularmente inscritos na Ordem dos Farmacêuticos de Cabo Verde têm desconto neste e em outros cursos do Instituto Racine – consulte.

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